Všobecné obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro internetový obchod Rakloviny.cz
Účinné od: 24.8.2026
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu Rakloviny.cz (dále jen „E-shop“).
1.2. E-shop je provozován prostřednictvím internetové stránky:
1.3. Provozovatelem E-shopu a prodávajícím je:
Adon Energy s.r.o.
IČO: 23197340
DIČ: CZ23197340
Sídlo: Trocnovská 773/6, Přívoz, 702 00 Ostrava
E-mail: barononeandonly@gmail.com
Telefon: +420603233385
(dále jen „Prodávající“).
1.4. Tyto Obchodní podmínky jsou určeny především pro spotřebitele. Práva a povinnosti podnikatelů, kteří nakupují v rámci své podnikatelské činnosti, se mohou v jednotlivých případech lišit.
1.5. Kupujícím se rozumí osoba, která prostřednictvím E-shopu uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu (dále jen „Kupující“).
1.6. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1. Nabídka zboží umístěná v E-shopu není návrhem na uzavření kupní smlouvy ve smyslu občanského zákoníku. Jedná se o informativní nabídku zboží.
2.2. Kupující vytvoří objednávku prostřednictvím objednávkového systému E-shopu. Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
2.3. Odesláním objednávky Kupující činí závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy.
2.4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající objednávku Kupujícího přijme a toto přijetí Kupujícímu potvrdí elektronickou poštou.
2.5. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě vyčerpání zásob, zjevné chyby v ceně nebo popisu zboží, případně z jiných objektivních důvodů. Pokud již byla objednávka uhrazena, Prodávající bez zbytečného odkladu vrátí Kupujícímu přijatou platbu.
2.6. Kupující je povinen při objednávce uvádět správné a úplné údaje. Za škodu způsobenou uvedením nesprávných údajů odpovídá Kupující v rozsahu stanoveném právními předpisy.
2.7. Uzavřená kupní smlouva je Prodávajícím archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
3. Cena zboží a platební podmínky
3.1. Ceny zboží uvedené v E-shopu jsou uvedeny v českých korunách (Kč), není-li uvedeno jinak.
3.2. Cena uvedená u zboží je cenou za zboží včetně příslušné daně z přidané hodnoty, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
3.3. K ceně zboží mohou být připočteny náklady na dopravu a případné další poplatky související se zvoleným způsobem dodání nebo platby. Tyto náklady jsou Kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.
3.4. Kupující může cenu objednávky uhradit prostřednictvím platebních metod, které jsou aktuálně dostupné v objednávkovém procesu E-shopu.
3.5. E-shop umožňuje zejména platbu prostřednictvím platební brány Shoptet Pay, pokud je tato platební metoda pro konkrétní objednávku dostupná.
3.6. Shoptet Pay umožňuje elektronické platební metody, jejichž konkrétní nabídka může záviset na aktuálním nastavení E-shopu, poskytovateli platební služby a dalších okolnostech.
3.7. Případné náklady spojené s konkrétním způsobem platby jsou Kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.
3.8. V případě platby prostřednictvím platební brány je Kupující po odeslání objednávky přesměrován na platební prostředí příslušné platební služby.
4. Dodání zboží
4.1. Prodávající dodá zboží na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce, případně jiným způsobem zvoleným Kupujícím v průběhu objednávky.
4.2. Aktuální možnosti dopravy a jejich ceny jsou uvedeny v objednávkovém procesu E-shopu.
4.3. Kupující je povinen při objednávce uvést správnou a úplnou doručovací adresu a další údaje potřebné pro řádné doručení zboží.
4.4. Pokud Kupující zvolí způsob dopravy, který není pro daný druh zboží dostupný, může Prodávající Kupujícího kontaktovat za účelem sjednání jiného způsobu dopravy.
4.5. Pokud je zboží skladem, Prodávající jej zpravidla expeduje v termínu uvedeném u konkrétního produktu nebo objednávky.
4.6. Pokud Prodávající nemůže z objektivních důvodů dodržet uvedený termín dodání, bude Kupující o této skutečnosti informován.
4.7. Při převzetí zásilky je Kupujícímu doporučeno zkontrolovat stav obalu. Zjevné poškození zásilky může Kupující řešit přímo s přepravcem. Tím není dotčeno právo Kupujícího uplatnit vůči Prodávajícímu práva z vadného plnění.
5. Nabytí vlastnického práva a nebezpečí škody
5.1. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího jeho převzetím, není-li právními předpisy nebo smlouvou stanoveno jinak.
5.2. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem jeho převzetí v souladu s právními předpisy.
6. Práva z vadného plnění a reklamace
6.1. Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě a právním předpisům.
6.2. Kupující může uplatnit práva z vadného plnění zejména v případě, kdy zboží nemá vlastnosti, které byly mezi stranami ujednány, které lze u zboží tohoto druhu rozumně očekávat nebo které stanoví právní předpisy.
6.3. Reklamaci může Kupující uplatnit na kontaktním místě Prodávajícího:
Francouzska 454/74, Praha 10 PSČ 110 00
případně prostřednictvím:
E-mail: barononeandonly@gmail.com
6.4. Při uplatnění reklamace Kupující uvede zejména své kontaktní údaje, identifikaci objednávky nebo dokladu o koupi, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
6.5. Prodávající Kupujícímu při uplatnění reklamace poskytne potvrzení o jejím uplatnění v rozsahu stanoveném právními předpisy.
6.6. Reklamace spotřebitele bude vyřízena v zákonné lhůtě.
6.7. Kupující má v případě vady práva vyplývající zejména z ustanovení občanského zákoníku upravujících práva z vadného plnění.
6.8. Podrobnosti o reklamaci mohou být uvedeny také v samostatném reklamačním řádu Prodávajícího.
7. Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem
7.1. Je-li Kupující spotřebitelem, má v souladu s občanským zákoníkem právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím E-shopu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
7.2. Lhůta pro odstoupení začíná běžet v případě kupní smlouvy, jejímž předmětem je zboží, dnem následujícím po dni, kdy Kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce zboží převezme.
7.3. Je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, lhůta začíná běžet ode dne převzetí posledního kusu nebo části dodávky.
7.4. Kupující může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči Prodávajícímu, například e-mailem nebo písemně.
7.5. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je zveřejněn v E-shopu nebo tvoří přílohu těchto Obchodních podmínek.
7.6. Pro zachování lhůty pro odstoupení postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
7.7. Pokud Kupující odstoupí od smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání zboží v rozsahu stanoveném právními předpisy.
7.8. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než Kupující prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.
7.9. Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od Kupujícího přijal, pokud se s Kupujícím nedohodne jinak a nevzniknou mu tím další náklady.
7.10. Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
7.11. Náklady spojené s vrácením zboží Prodávajícímu nese Kupující, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
7.12. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.
8. Výjimky z práva na odstoupení
8.1. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem.
8.2. Jedná se zejména o případy, kdy je zboží vyrobeno nebo upraveno podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.
8.3. Další zákonné výjimky mohou dopadat na zboží, které podléhá rychlé zkáze, zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, nebo zboží v uzavřeném obalu, které není možné z hygienických důvodů vrátit po jeho porušení, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
8.4. Právo na odstoupení se dále řídí aktuálním zněním občanského zákoníku.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
9.1. V případě, že mezi Prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
E-mail: adr@coi.gov.cz
9.2. Více informací o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů je dostupných na internetových stránkách České obchodní inspekce.
9.3. Tímto ustanovením není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na soud.
10. Ochrana osobních údajů
10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými českými právními předpisy.
10.2. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem zpracování objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, vyřízení reklamací, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností Prodávajícího.
10.3. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právních titulech zpracování, době uchování osobních údajů a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na E-shopu.
10.4. Prodávající může při plnění smlouvy využívat třetí strany, zejména dopravce, poskytovatele platebních služeb, provozovatele E-shopu a další poskytovatele nezbytných služeb.
10.5. Informace o zpracování osobních údajů musí být Kupujícímu zpřístupněny před dokončením objednávky v rozsahu požadovaném právními předpisy.
11. Cookies
11.1. E-shop může využívat soubory cookies za účelem zajištění správného fungování webu, zpracování objednávek, měření návštěvnosti a případně marketingových účelů.
11.2. Používání cookies se řídí samostatnými informacemi o cookies a příslušnými právními předpisy.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Tyto Obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
12.2. Pokud je některé ustanovení těchto Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
12.3. Prodávající je oprávněn tyto Obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodné znění Obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy.
12.4. Tyto Obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetové stránce E-shopu a Kupujícímu jsou dostupné před uzavřením kupní smlouvy.
12.5. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne:
24.8.2026
PŘÍLOHA – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát:
[PRÁVNÍ NÁZEV SPOLEČNOSTI / JMÉNO A PŘÍJMENÍ]
[ADRESA]
E-mail: [E-MAIL]
Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu Rakloviny.cz.
Číslo objednávky: [DOPLNIT]
Datum objednávky: [DOPLNIT]
Datum převzetí zboží: [DOPLNIT]
Jméno a příjmení spotřebitele: [DOPLNIT]
Adresa spotřebitele: [DOPLNIT]
Číslo účtu pro případ, že nebude možné vrátit platbu původním způsobem: [DOPLNIT]
Datum: [DOPLNIT]
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):
[DOPLNIT]